Kontakt oss

Redaksjonens ansvar

Redaksjonen bak denne nettstedet svarer på spørsmål om innholdet som publiseres her: tolkning av anmeldelser, forklaring av bonusvilkår, metodevalg bak vurderinger og retting av feil. Henvendelser om selve spillopplevelsen hos Betway, deres kampanjer eller produktutvalg hører derimot hjemme hos operatørens egen kundestøtte, som har direkte tilgang til kontoer og systemer.

Kontoproblemer og utbetalinger

Spørsmål om innlogging, verifisering, innskudd, uttak eller status på enkelttransaksjoner må rettes til Betway direkte. Redaksjonen har verken innsyn i spillernes konti eller mulighet til å påvirke behandlingen av slike saker. Operatøren er eneste part som kan undersøke tekniske feil, endre kontoopplysninger eller følge opp en utbetalingsforespørsel. Å sende slike henvendelser hit forsinker bare saksbehandlingen.

Korreksjoner og oppdateringer

Oppdager du utdaterte bonuser, endrede vilkår eller faktiske feil i en av våre vurderinger, tar redaksjonen imot meldinger om dette gjennom skjemaet. Slike henvendelser prioriteres og behandles uten unødig opphold. Vi verifiserer opplysningene mot operatørens gjeldende vilkår før vi publiserer en rettelse. Merk at vi ikke formidler klager på Betways behandling av enkeltsaker, men vi noterer oss gjentatte mønstre som kan påvirke fremtidige vurderinger.

Lesere som ønsker svar på regelverksspørsmål knyttet til pengespill i Norge, eller som trenger hjelp med ansvarlig spilling, henvises til de offisielle hjelpekanalene. Redaksjonen kan ikke gi juridisk rådgivning eller erstatte verken operatørens kundestøtte eller hjelpetelefoner for spillavhengighet. For øvrige spørsmål om innholdet på dette nettstedet, bruk skjemaet på denne siden.